感謝您在本平台購物。為保障您的權益，請仔細閱讀以下退換貨政策。一旦您在本平台購買商品，即表示您同意接受本政策的所有條款。
退換貨期限
根據消費者保護法規定，您享有商品到貨次日起 七天猶豫期（非試用期）的權益。請注意，猶豫期非試用期，若商品經拆封使用，將影響您的退貨權益。
請注意以下特殊商品不適用七天猶豫期退貨：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品
- 依消費者要求所為之客製化商品
- 報紙、期刊或雜誌
- 經拆封之影音商品或電腦軟體
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務
- 已拆封之個人衛生用品
- 國際航空客運服務
退換貨條件
商品必須符合以下條件才能辦理退換貨：
- 商品保持全新狀態，完整包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件）
- 商品未經使用、無人為損壞或刮痕
- 發票及相關購買憑證完整
- 商品非屬前述不適用七天猶豫期退貨之商品
重要提醒
若商品因消費者個人不當使用或保管而產生變質、毀損、髒污等情形，將影響退貨權益，可能導致退貨被拒或需負擔部分費用。
退換貨流程
若您需要辦理退換貨，請依照以下步驟進行：
- 登入會員帳號，於「訂單管理」中選擇要退貨的訂單
- 填寫退貨申請表，說明退貨原因
- 系統將提供退貨授權碼及物流資訊
- 將商品包裝完整，附上發票及相關文件，貼上退貨標籤
- 等待物流人員上門取件或自行至指定地點寄送
- 我們收到退貨商品並確認無誤後，將於7-14個工作日內完成退款
退款方式與時間
退款將按照您原先的付款方式退回：
- 信用卡付款：退款將刷退回原信用卡，約7-14個工作天會於您的下一期帳單顯示
- 轉帳付款：請提供退款帳戶資訊，款項將於確認退貨後7個工作天內匯入
- 第三方支付：將退回至您的支付平台帳戶
請注意，退款實際入帳時間會因不同銀行作業流程而有所差異。
換貨服務
若您收到之商品有瑕疵、錯誤或運送損壞，我們將免費為您換貨。請於收到商品7日內與客服人員聯繫，我們將安排換貨事宜。
若因個人喜好（如顏色、尺寸）需要換貨，在商品符合退換貨條件下，您需自行負擔來回運費。
聯絡我們
如果您對退換貨政策有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊：